質預かりや買取に関するよくある質問を掲載 | 広島市佐伯区の質屋きのくにや

20歳以上で、ご本人さま確認ができる身分証明書をお持ちいただければ、どなたでもご利用いただけます。

質預かり・買取のどちらのサービスでも、最初にご本人確認を行います。
運転免許証、健康保険証、パスポート、マイナンバーカード、学生証など、氏名・住所・生年月日の確認ができるものをご持参ください。
初めての方でも、特別な準備は不要で、品物と身分証明書をお持ちいただければそのまま手続きできます。利用目的の確認や厳しい審査はありませんので、気軽にご相談いただけます。

ブランド品、貴金属、高級時計、楽器、電動工具、電化製品など、幅広い品物に対応しています。

主な取り扱い品目は以下のとおりです。

● ブランドバッグ・財布・小物
● 金・プラチナ・貴金属類（指輪・ネックレスなど）
● 高級時計から一般的な腕時計
● ギター・管楽器などの楽器類
● 電動工具（ドリル、丸ノコなど）
● パソコン・タブレット・周辺機器
● ゲーム機・デジタル家電など

状態によってはお預かりできない場合もあるため、判断が難しい品物があればLINEで写真を送っていただくとスムーズです。壊れた時計や宝飾品の相談にも対応しています。

催促や取り立てのお電話を当店から行うことはありません。

質預かりは、期限までに元金と質料（利息）をお支払いいただくことで品物を受け取れる仕組みです。
返済が難しい場合は、お預かりした品物が「質流れ」となり、取引が終了します。
未払い分の請求や催促はありません
督促のお電話をすることもありません
返済が難しい場合でも追加の負担はありません
ただし、期限を過ぎると自動的に品物の所有権が移り戻すことができなくなるため、手放したくない品物を預けている場合は、期限管理にご注意ください。

ご本人さま以外に情報をお伝えすることはありません。

きのくにやでは、個人情報の取り扱いに十分配慮しております。
ご来店・ご利用の内容を第三者へ伝えることはなく、ご本人さま以外のお問い合わせにも一切お答えしておりません。
ご家庭や職場に知られたくない方でも、安心して利用していただけるよう、来店時の対応にも配慮しています。

電話・LINEのどちらでも相談いただけます。気軽に使えるLINEでのお問い合わせが特におすすめです。

「預かりと買取どちらがいい？」「この品は扱える？」といった相談も、LINEで写真を送るだけで確認できます。
ご来店が難しい方や不安を感じる方にも気軽に利用していただける仕組みです。

預かりは“戻る”、買取は“戻らない”という違いがあります。

【質預かり】
品物を担保として預け、その価値に応じた金額を受け取る方法。
期限内に元金と質料を支払えば品物を受け取れます。

【買取】
品物を売ることで現金に代える方法。
一度売却した品物を後から取り戻すことはできません。

どちらが適しているか迷われる場合も、品物の種類や使う予定などを伺いながら案内いたします。

品物が質流れとなり、返済義務はなくなります。追加請求や催促はありません。

期限内に返済が難しくなった場合は、自動的に「質流れ」となり、その時点で取引が終了します。
・ 元金の返済義務がなくなる
・ 未払い分の質料も請求されない
・ 催促や連絡も一切なし

ただし、質流れ後の品物を取り戻すことはできませんので、品物を手元に戻したい場合は期限管理をお願いいたします。

初めての方でも安心して進められるよう、流れを丁寧にご説明します。

質屋の仕組みは初めて触れる方にとって分かりづらい部分も多いため、
きのくにやでは「どんな手順か」「何を持っていけばよいか」などを丁寧に案内しています。
不安な点があれば何でもご質問ください。

紛失された場合は、すぐにご連絡ください。

質札は品物を受け取る際に必要な大切な控えです。なくした場合は、本人確認や手続きが必要になります。紛失したからといって品物が受け取れなくなるわけではありませんので、気づいた時点でご連絡いただければ対応いたします。

品物の状態・付属品・市場相場などを総合的に確認してご案内します。

ブランド品や時計は付属品の有無、貴金属は重さや素材などが影響します。
電化製品や工具は動作状況が重要です。
査定の際は、お客様の目の前で確認しながら案内しますので、内容がわかりやすい点が特徴です。